個人情報についての考え方

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び上記に該当しない情報であっても、複数の情報の組み合わせにより、その個人を特定し得る情報をいいます。

シエルブルー(以下弊社)はお客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、以下の取り組みを実施しています。

弊社は個人情報を取り扱うにあたって管理責任者を置き、適切に管理しています。お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明示し、必要な範囲の個人情報を取得します。 お客様から取得した個人情報は、お客様の同意を得た会社以外の第三者に譲渡・提供・開示はいたしません。(ただし、犯罪捜査に関わる場合に公的機関から正式な開示の要求があった場合と、代金回収にともなう債権譲渡先に対しては提供する場合があります) 弊社は、上記3.にかかわらず、お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、弊社の関連企業や、メーカー及び代理店に対して、商品のサポート対応のためにお客様の住所、氏名、電話番号等を提供することがあります。 弊社がお客様に対して各種サービスを行うにあたり各種通信方法によって連絡する場合があります。お客様は、弊社が別途定める方法によって、その取扱いを中止させたり再開させたりすることができます。 お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、弊社各担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。 弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。 一度取得した個人情報は、サービスの利用停止後も弊社にて管理・保存されます。

・個人情報保護ポリシーに関するお問い合わせ及び、各種お手続き等に関するお問い合わせは、 以下の窓口よりご連絡ください。


個人情報についての考え方が適用される範囲

個人情報についての考え方は、弊社の利用規約の一部であり、 お客様が弊社のサービスを利用する時に適用されます。 お客様が他社サービスを利用するにあたって他社に提供された個人情報の管理については、 その会社の個人情報に関する考え方が適用されます。(金融機関、宅配便等)


個人情報の取得と利用

弊社の各種サービスを利用するにあたって必要な情報を取得します。 弊社サービスの向上に必要な情報を、 電話、FAX、Email、WEBサーバーのログやクッキー(Cookie)を利用して取得します。


個人情報の利用目的

お客様との連絡
ご注文確認、お見積り、お問い合わせへの返答に使用します。
商品のお届け
商品発送の際、運送会社へ業務委託を行う際に使用します。
マーケティングリサーチ
弊社サービスの向上を図るために必要な統計情報を得る為に使用します。
販売の管理
購入履歴に基づき、修理・保証などのサポート業務に使用します。
アンケート、お知らせの配信や送付
お客様へのアンケート、お知らせ、メールニュースの配信、カタログの送付に使用します。
本人確認
お問い合わせがお客様ご本人であるかの確認に使用します。
決済
商品購入代金のご請求に使用します。
紛争の解決
トラブルが発生した時に、紛争を解決する為に使用します。
取得する個人情報の内容
氏名(フリガナ)
郵便番号
住所
電話番号
FAX番号
携帯電話番号
メールアドレス
生年月日
性別
WEBサイトアクセスによって得られる情報(IPアドレス・ブラウザ情報・訪問時間)


個人情報の開示

弊社は個人情報を第三者への販売及び貸し出しはいたしませんが 以下の場合には個人情報を第三者に提供する事があります。

情報提供についてお客様の同意がある場合。 裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限、及び発信者情報の開示に関する法律 (平成十三年十一月三十日法律第百三十七号)に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、 または、警察などの公的機関から、刑事訴訟法(昭和二十三年七月十日法律第百三十一号)などの 捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合。 弊社が提供するサービスの利用に関連して、ユーザーが法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、 第三者または弊社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、 本人の同意を得ることが困難な場合。 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難な場合。


個人情報の保管

お客様への購入代金請求履歴など、法令上保存の必要がある情報は、 商品納品後についても該当の法令に従って保管しています。

個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

cookie(クッキー)の使用

弊社は、よりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、お客様がご使用のブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

プライバシーポリシーの変更

弊社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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お問合せ先
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